ノーコード導入で失敗する中小企業の共通点とは？

〜IT担当者不在の現実と、業務システム導入の正しい選択肢〜

ノーコードは“本当に誰でも使える”のか？

「ノーコード」とは、プログラミングの知識がなくても、システムやアプリを作成できる開発手法を指します。

一見すると、非エンジニアでもすぐに使いこなせそうに感じられますが、実際はそう単純ではありません。

ノーコードツールでは確かにプログラムコードは書きませんが、

• 業務をどのように分解するか
• どの画面で何を表示し、どんな条件で何を処理するか
• データの流れやロジックをどう定義するか

といった“設計力”や“業務理解力”が求められます。

つまり、「プログラムを書かない代わりに、画面上でロジックを組み立てる」能力が必要なのです。

現場で導入が進まない理由：IT人材の不在

ノーコードの活用を牽引するには、ツールを深く理解し、社内に活用を根付かせる「リーダー的存在」が欠かせません。

しかし、中小企業では、そもそもIT担当者や情報システム部門が存在しないことが多く、
誰も手を挙げないままツールが放置されてしまうケースも珍しくありません。

• 社内に詳しい人がいない
• 誰か一人が自己流で構築したが、その人が退職・異動した
• トラブル時に誰も対処できない

といった属人化や運用の継続性の問題が次第に表面化します。

IT担当者がいない会社こそ、ノーコード導入には慎重であるべきです。

ノーコードが機能しやすいケースもある

一方で、ノーコードが非常に有効に機能する業務領域も存在します。たとえば：

• スマートフォンを使ったデータ収集
• 営業活動の報告フォーム
• 軽微なワークフローやアンケート
• 特定部署だけで完結する業務の簡易アプリ

このように、業務の一部分を対象とし、業務範囲がシンプルで独立している場合は、
ノーコードは非常にコスパの良い選択肢となります。

ツールより「人」と「体制」が成否を分ける

ノーコードは、万能ではありません。
むしろ、ツールそのものの優劣よりも、それを運用・改善していく人材と体制の有無こそが導入の成功を左右します。

• ツールに詳しく、業務もわかる担当者がいるか
• 部門横断で導入を支援するリーダーがいるか
• 属人化を避けるための外部支援・教育体制があるか

まとめ：ノーコード導入前に考えておくべきこと

ノーコードは、「簡単にできる魔法のツール」ではありません。
むしろ、その本質は“誰がどう使うか”に大きく依存するツールであるといえます。

中小企業においては、

• システム部門がなく、
• ITに詳しい人材が少なく、
• 基幹業務は複雑で属人化しがち、

という状況から、ノーコード導入がうまく進まない／定着しないという事例が非常に多く見受けられます。

したがって、導入にあたっては以下の視点で慎重に検討することが重要です：

• 自社の業務はノーコードに適しているか？
• 担当者を育成・確保できる体制があるか？
• 外部の支援やアドバイザーを活用する余地があるか？

✨ ノーコードだけじゃない選択肢を

ということで、必ずしもノーコードがベストな選択とは限らないということも、改めてお伝えしたいポイントです。

特に以下のような企業では、

• 複雑な業務を扱う
• 社内でITを扱える人がいない
• 長期的に運用し改善していきたい

といった場合には、最初から業務に即した形で、必要最低限かつ使いやすいシステムをオーダーメイドで構築する方が、
結果的にスムーズかつ持続可能な仕組みになるケースが多くあります。

💡 SIA株式会社のご紹介

私たちSIA株式会社では、こうした「ノーコード or オーダーメイド」という選択の悩みに対して、
CTO顧問としてノーコードツール選定のアドバイスから、必要に応じたシステム開発・保守まで一気通貫で支援しています。

「何から始めればいいかわからない」

「ノーコードでできる範囲と限界を知りたい」

「ツールだけ導入しても誰も使えない…」

そんな課題を抱える中小企業様に寄り添い、業務と現場に本当に即したデジタル活用を共に考えるパートナーでありたいと考えています。

業務システムの見直しや、ノーコード導入で迷っている企業様は、ぜひお気軽にご相談ください。